15.3.12

Telefonía móvil. A partir de mañana comenzará a regir el sistema de portabilidad numérica en los celulares

El sistema que permite a los usuarios de telefonía móvil cambiar de
operador sin perder su actual número de línea comenzará a regir este
viernes en 55 localidades de distintos puntos del país, para ampliarse
a todo el país a partir del viernes 30 de marzo.

"Habiendo ya finalizado la etapa preparatoria y de ajuste de los
sistemas de las redes, a partir del 16 del corriente mes, se hace
efectiva la portabilidad numérica en 55 localidades argentinas y
posteriormente, desde el 30 de marzo, ya estará disponible en el resto
del país", confirmó hoy el ministro de Planificación Federal,
Inversión Pública y Servicios, Julio De Vido.

Agregó que "la portabilidad numérica permite que el usuario sea dueño
del número, incentivando la competencia y garantizando la calidad del
servicio", explicó el ministro.

"Es una herramienta que le estamos brindando a los usuarios para
incentivar una mejora en las prestaciones. Así el usuario tendrá más
libertad para elegir la empresa según los servicios y planes que ésta
le ofrezca, sin perder el número", agregó.

La portabilidad numérica, "al igual que el Servicio Universal, en cuyo
marco se licitó el Programa de Servicio Universal `Telefonía e
Internet Banda Ancha para Localidades sin Servicio Básico Telefónico`
para escuelas y bibliotecas, buscan asegurar la democratización del
acceso a la información y a las comunicaciones con equidad, en pos de
una sociedad tecnológicamente integrada e igualitaria", enfatizó el
ministro.

Tanto la portabilidad numérica como el servicio universal son normas
surgidas con la desregulación del mercado de telecomunicaciones en
2000, pero que no se habían efectivizado hasta ahora.

Las cuatro empresas que participan de este proceso son Claro,
Movistar, Nextel y Personal.

La firma elegida para que actúe como administrador de la base de datos
es Telcordia, adquirida el año pasado por Ericsson.

La importancia de la administradora de base de datos (ADB), es que
esta firma es la que asegura que la línea número X que era operada por
la empresa Y, pase a la firma Z.

Todo el proceso de portabilidad numérica, según las resoluciones de la
Secretaría de Comunicaciones, no puede exceder los diez días desde que
el cliente solicitó formalmente el cambio en la operadora elegida para
que curse sus comunicaciones.

Dentro de ese período de diez días, el servicio del cliente puede
verse suspendido por un máximo de tres horas.

"Hace más de un año que venimos preparándonos para la portabilidad";
aseguró un empresario, pese a que ninguna de las empresas quiso
señalar a cuanto llegó la inversión técnica que hicieron.

El proceso, según aseguraron las cuatro empresas, no tendrá costo para
el cliente, al menos en la primera portación de línea.

El usuario puede cambiar de operador cuantas veces quiera, pero en
cada cambio debe permanecer un mínimo de seis meses en la empresa
elegida.

Entre las 55 localidades donde comenzará la implementación de la
portabilidad figuran las capitales de Río Negro y La Pampa, así como
Villa María en Córdoba, Carlos Casares, Dolores y Bolívar en la
provincia de Buenos Aires, entre otras.

Actualmente en un mercado con más de 50 millones de líneas, el churn o
rotación de clientes entre empresas, sin tener la posibilidad de
retener su número es del 2%.

Consultoras y empresas coincidieron en que este año, por impacto de la
portabilidad el porcentaje puede elevarse pero se acomodará finalmente
en un churn de hasta 5%, tal como muestra la experiencia
internacional, para luego estabilizarse en un porcentaje inferior. .

Más allá de la cantidad de clientes, el mercado también maduró en la
utilización de servicios diferentes a la voz, ya que en el año 2011
los servicios de valor agregado (todo lo que no sea comunicación de
voz) representan entre el 40 y el 50% de los ingresos de las
operadoras.

--


El Portal del Barrio de Palermo
http://www.palermonline.com.ar/index.html
http://palermonlinenoticias.blogspot.com/
http://barriodepalermo.blogspot.com/
http://palermonline.com.ar/wordpress
https://twitter.com/palermonline
http://www.facebook.com/pages/palermonline/56338272261
http://barriodepalermo.blogspot.com/2011/10/qr-code.html
http://palermonlinenoticias.blogspot.com/view/mosaic
https://plus.google.com/u/0/b/115904736046952899795/
Hazte fan

No hay comentarios:

/* blog_palermo */ 2

Imanes para Utilirarios

Imanes para Utilirarios
Imanes para Autos

Páginas vistas la semana pasada

buscador blog